Répartiteur(trice)

RESPONSABILITÉS :

Planification des opérations

• Organiser les itinéraires et les horaires des chauffeurs selon les demandes, les priorités et les contraintes opérationnelles.
• Assigner les ressources, incluant les véhicules, le personnel et les équipements, de manière efficace et équitable.
• Coordonner l’entretien et la propreté quotidienne des camions et des boîtes conformément aux standards internes et aux normes CanadaGAP.
• Planifier les maintenances récurrentes avec le centre d’entretien mécanique, tout en s’assurant de conserver les ressources nécessaires pour répondre aux demandes des clients.
• Confirmer que les inspections quotidiennes des camions sont réalisées et coordonner la correction des anomalies détectées.
• Adapter les plans en temps réel en cas d’imprévus, tels que les retards, les pannes ou les
• S’assurer du respect des normes en santé et sécurité à toutes les étapes du

Suivi et coordination

• Assurer une communication constante avec les équipes sur le
• Suivre l’évolution des opérations à l’aide d’outils technologiques, tels que les GPS et les logiciels de répartition.
• Réagir rapidement aux incidents et proposer des solutions alternatives adaptées.
• Prévoir le calendrier de réception et coordonner la réception des
• Collaborer avec les différents départements afin d’assurer la fluidité des opérations.

Service à la clientèle

• Répondre aux demandes des clients concernant les horaires, les livraisons, les interventions ou les ajustements requis.
• Informer les clients en cas de modification, de retard ou de situation particulière.
• Assurer le suivi des situations liées aux livraisons quotidiennes, notamment les erreurs à corriger, les retards ou les plaintes liées au service.
• Maintenir un haut niveau de professionnalisme, de courtoisie et de qualité de service dans toutes les

Gestion administrative et amélioration continue

• Tenir à jour les registres d’activités, les feuilles de route et les rapports d’intervention.
• Planifier les achats de fournitures de base nécessaires à l’entretien quotidien des camions, notamment les lumières et le lave-glace.
• Participer à l’amélioration continue des processus de répartition et proposer des façons d’optimiser les opérations.
• Contribuer au suivi des indicateurs de performance, notamment la productivité des chauffeurs, la consommation de carburant et la conformité au calendrier de maintenance.

PROFIL RECHERCHÉ

Qualifications

• Expérience pertinente en répartition, en transport, en logistique, en service à la clientèle ou dans un rôle de coordination opérationnelle.
• Excellente capacité d’organisation, de planification et de gestion du temps.
• Maîtrise des outils informatiques de répartition, de suivi ou de
• Bonne connaissance du territoire desservi et des contraintes liées au transport, un atout.

Compétences clés

• Excellentes habiletés de communication et sens marqué du service à la clientèle.
• Courtoisie, professionnalisme et capacité à maintenir des échanges respectueux, même sous pression.
• Débrouillardise, autonomie et bon jugement dans la résolution de problèmes.
• Attitude positive et approche axée sur les
• Capacité à réagir rapidement aux imprévus et à prendre des décisions efficaces.

Pourquoi joindre notre équipe?

• Occuper un rôle clé au cœur des opérations quotidiennes de l’entreprise.
• Travailler avec des équipes engagées, collaboratives et orientées vers la qualité du services
• Évoluer dans un environnement dynamique où l’organisation, l’entraide et l’amélioration continue sont valorisées.
• Contribuer concrètement à la satisfaction des clients et au bon déroulement des livraisons dans le secteur des produits frais